Размер шрифта:

Как распознать ложь в деловых переговорах

Как распознать ложь в деловых переговорах

Как много вокруг нас лжецов: профессиональные лжецы (аферисты, врачеватели, гадалки) и лжецы - любители, их профессиональная деятельность не полностью построена на обмане. Да что там, даже самые честные люди периодически врут.


Конечно, ложь бывает разная. Одно дело соврать человеку с благой целью (повысить его самооценку, сказав, что его статья очень понравилась), совсем другое дело обманом получить какие-либо материальные ценности или моральные выгоды.


Исследования наших и зарубежных ученых показали, что и мужчины и женщины врут одинаково часть. Правда для женщин побудительным мотивом чаще выступает комфорт собеседника, а для мужчин - показать в более выгодном свете себя.


Если человек - профессиональный лжец, то он может обмануть даже самую современную технику. Так полиграфологи, проводя свои опросы, анализируют изменения глубины и частоты дыхания, потоотделения, пульса и давления крови. При этом они очень тщательно подбирают задаваемые вопросы и сортируют их в определенной последовательности. Но даже у полиграфа есть недостатки.


Основные недостатки полиграфа:


  1. по данным Американской ассоциации полиграфологов, полиграф позволяет выявить ложь только в 80% случаев;

  2. полиграф на деловой встрече - это из области юмора.

Исследователь лжи в частной и деловой жизни ДеПауло, признает после многих лет своих экспериментов и опросов, что совершенно надежных способов выявления лжи не существует.


Но даже очень хорошо подготовленные и тренированные лжецы периодически выдают себя. Бывший сотрудник ФБР, Джо Наварро, написавший на основе своего большого опыта книгу "Громче слов", выделяет три периода, когда лжец может себя выдать:


  • в тот момент, когда он впервые слышит вопрос;

  • когда он анализирует заданный ему вопрос;

  • когда он отвечает.

При этом надо обратить внимание на следующие моменты:


  1. Когда человек говорит правду, он чаще всего держится прямо, голова его поднята. Лгущий человек зачастую изгибается, скрещивает руки и ноги.

  2. Из-за подсознательного желания отгородится, отодвинуться от своей лжи, люди склонны часто в придуманных историях использовать местоимения "ты", "вы", "они". Местоимения первого лица они используют гораздо реже.

  3. Правдивая информация часто сопровождается ритмичной жестикуляцией, усиливающий смысл сказанного. Если человек лжет или что-то скрывает, то он ограничивает и пытается контролировать свои жесты.

  4. Еще одна группа признаков, по которым профессионала распознать не возможно, но простого человека часто выдают именно они. Это бегающие глаза, ерзание на стуле, покраснение кожи лица, дыхание становится более частым и тяжелым, голос выше обычного.

  5. Часто лгущий человек отвечает уклончиво, предваряя свой ответ словами "честно говоря..." или "говоря по правде..."

  6. По телефону люди лгут чаще. Нет визуального контакта и телефонные переговоры редко фиксируются. То есть, шансов быть пойманным у лжеца меньше.

  7. Часто лжецов ловят на том, что придумав достаточно правдоподобную историю, они не до конца продумывают ее детали. Поэтому, особо важные сведения надо перепроверять, уточняя вроде бы не существенные подробности рассказов.

  8. Профессор Эдинбургского университета Робин Ликли экспериментально установил, что паузы в рассказе, содержащем ложную информацию несколько больше, чем в рассказе правдивом.

  9. Лгущий человек обычно замкнут, насторожен, постоянно настороже.

  10. Правдивая история, может быть дополнена пропущенными деталями, что-то может быть уточнено. Если история вымышленная, то человек ее рассказывающий не соглашается признать даже небольшие, пустяковые неточности и ошибки в своем повествовании.

  11. Изменения в обычной манере говорить то же часть признак вранья. Если человек обычно выдавливает из себя фразы с большими интервалами, а потом вдруг начинает говорить быстро, то это уже повод усомниться в его искренности.

  12. Улыбка одними губами, без использования других мышц лица говорит о неискренней радости, а возможно и об общей неискренности собеседника.



Хомячковый рай. Уйти и потеряться:

Адрес заметки: http://psy-personal.ru/post_1307454765.html

23 декабря 2011, 19:21
Скажите пожалуйста, будет ли статья о лжи в общем плане?
26 декабря 2011, 13:28
Про ложь статья здесь будет в 2012 году в начале года. А подробнее о полиграфе можно прочитать по этому адресу: Link
Адрес заметки: http://psy-personal.ru/post_1307454765.html
Ваш комментарий к статье:
Правила комментирования:



cod


  • Все поля формы обязательны для заполнения.

  • e-mail не публикуется.
  • Содержание комментариев, оставленных на опубликованные материалы, является мнением лиц, их написавших, и не обязано совпадать с мнением Администратора, никоим образом не ответственного за выводы и умозаключения, могущие возникнуть при прочтении комментариев, а также любые версии их истолкования.

  • Однозначно не подлежат публикации комментарии:

  • - содержащие оскорбления любого вида (личного, религиозного, национального...);
  • - включающие неуместные теме поста ссылки, в том числе спамовые;
  • - нарушающие положения законодательства РФ.

  • Факт оформления Вами комментария является безоговорочным принятием этих условий.


Рейтинг популярности - на эти заметки чаще всего ссылаются:

июнь, 2011
пн вт ср чт пт сб вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ
ПОДПИСАТЬСЯ НА

БЕСПЛАТНЫЙ
ознакомительный
МИНИКУРС

«ФИЛОСОФИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»



  • География читателей: Locations of visitors to this page Прямо сейчас на блоге:
    Рейтинг@Mail.ru