Вы попали в список избранных, приглашенных на собеседование (очередного уровня, предыдущие были успешно пройдены). После вопросов - ответов, была озвучена сакраментальная фраза: "Мы позвоним Вам в ближайшее время". Но звонить конечно же никто не собирался. И это не повод для огорчения, это прежде всего повод задуматься: что было не правильно сделано или не сделано вообще?

И в Интернете, и в специальной литературе есть много рекомендаций по тому, как найти работодателя и договориться с ним о переговорах по поводу трудоустройства. Всеми этими советами можно смело пренебречь. Просто за Вас это могут сделать профессионалы. И поверьте, сделают они это за умеренную плату и намного лучше, чем если бы это делали Вы сами.

А вот правильно подготовится и правильно вести себя на собеседовании надо учиться самому. Никто за Вас этого не сделает.

В этой статье мы рассмотрим только самые необходимые знания, которые позволят не допустить грубых ошибок, о которых слагаются анекдоты и делаются постановочные фото (вроде того, которое сопровождает эту статью).

Более подробно этот вопрос рассмотрен в 3 уроке второго раздела учебного курса "Организационный психолог. Технология под ключ."

Итак, наиболее распространенные ошибки до и во время собеседования:

Неуместный внешний вид

Часто пословица "встречают по одежке..." заканчивается уже в первой своей половине. Провожать Вас начинают сразу же, не вдаваясь в детали умственного развития. Это потому, что впечатление уже сложилось, и для представителя работодателя Ваши ответы уже ничего не значат. У него одна цель - попрощаться с неинтересным кандидатом.

Чтобы этого не произошло, в процессе подготовки надо уточнить, какой дресс-код принят в фирме. Еще лучше, если удастся узнать личные предпочтения человека, которые проводит этот этап собеседования.

Если данных нет, то лучше предпочесть джинсам и майке деловой костюм. В любом случае одежда должна быть чистой и хорошо выглаженной. Ваш внешний вид должен говорить о том, что Вы серьезный человек и серьезно относитесь к собеседованию и к работе в целом.

Излишний акцент на уровне зарплаты.

Многие кадровики считают, что это - одна из главных проблем российских работников. Часто человек не знает, какую работу он хочет получить, в чем она должна заключаться. Но при этом, вместо обсуждения вариантов должностных функций, то есть содержания работы, соискатель начинает выяснять размер, формы и порядок выплаты зарплаты, материальной помощи, пособий и социальных льгот. Во-первых, создается впечатление, что работа для человека - это только повод для выкачивания денег из фирмы. Во-вторых, такой человек может быстро сменить место работы из-за того, что где-то ему предложат чуть более высокую оплату труда.

Высокомерие по отношению к проводящему собеседование.

Часто руководители, особенно хорошо зарекомендовавшие себя на прошлом месте работы, относятся к кадровикам (или как сейчас их принято называть - HR-менеджерам) несколько пренебрежительно. Они воспринимают человека, проводящего собеседование как к промежуточному звену, которое является формальным требованием на пути трудоустройства. Этот же подход иногда встречается у хороших специалистов в различных областях.

Но не стоит забывать о том, что впечатление о Вас у топ-менеждеров или непосредственного руководителя никогда не сможет сложиться, если Вы не будете одобрены специалистом по кадрам. Поэтому HR-менеджера надо воспринимать не как формальность или врага, а как своего помощника в деле получения должности. Ну, а восприятие порождает отношения.

Шаблонные ответы и поведение

Попытка выучить правильные ответы на часто встречающиеся вопросы иногда приводит к тому, что человек не может оторваться от заученной речи и набора подготовленных фраз. А это в процессе собеседования расценивается как страх, неуверенность, шаблонность мышления и поведения.

Не стоит пытаться выучить дословно все правильные ответы. Лучше быть внимательным к вопросам и отвечать вдумчиво.

Если собеседник поймет, что Вы выдаете готовые ответы (а опытный HR-менеджер сделает это сразу), то он все равно своим вопросом поставит Вас в такую ситуацию, которую Вы не смогли подготовить и отрепетировать.

Заниженная самооценка.

Современным руководителям не нужны робкие и зажатые работники, у которых отсутствуют амбиции. Если Вы не можете оценить свой вклад в достижение целей той фирмы, в которой Вы работали ранее, то скорее всего Вы простой исполнитель, а таких много. А если подобных работников много, то и набрать их легко, и платить им (то есть Вам) можно не очень много. Поэтому в рассказе о предыдущей работе, надо говорить о своем личном вкладе в общее дело, а не прятаться за определениями "наш отдел", "коллектив предприятия" и тому подобное.

Слабое представление о фирме работодателя.

Перед тем, как прийти на собеседование надо как можно больше узнать о компании, в которую Вы собираетесь устраиваться. Чем она занимается, какую продукцию выпускает или какие услуги и кому она оказывает. Можно, используя приемы, описанные в 3 уроке второго раздела учебного курса "Организационный психолог. Технология под ключ." собрать достоверную информацию не только о кадровой политике фирмы, но и о взглядах и предпочтениях тех, кто принимает решение о вашем приеме на работу. Это сильно облегчит взаимодействие и взаимопонимание.

Заманчивое предложение

Объявления о приеме на работу можно увидеть на заборах и бетонных столбах, в газетах и в Интернете. Суммы, которые называют некоторые «работодатели», абсолютно нереальны. «От $ 1000 в неделю или месяц! Легально и законно! Достаточно всего одного часа в день!» А главное - не требуется никакой специальности и опыта работы. Прохиндеи делают ставку на вечное ожидание чуда: по щучьему веленью, по моему хотенью, явись мне миллион долларов!

Вероятность того, что все это окажется правдой, практически равна нулю. Между тем, заманчивые объявления - первый шаг мошенников по отбору потенциальных жертв.

Как должно быть

Реальные предложения о работе всегда несколько суховаты: краткие сведения о работодателе («крупнейший российский производитель зубочисток»), должность («главный инженер»), требования к кандидату, («опыт работы в данной сфере от 3 лет, высшее техническое образование, хорошее знание компьютера, программ...»). Кроме того, из объявления должно быть понятно, где находится фирма, а также должна быть указана зарплата. И, наконец, в сообщениях о вакансиях обычно указывают размеры дополнительных выплат и предполагаемых льгот (оплата проезда, питания).

Как действуют мошенники

В их объявлении отсутствует какая-либо конкретика. Ничего не сказано хотя бы о минимальных требованиях к кандидатам. Обещается очень большая зарплата. Поэтому прежде чем приступить к поискам работы, обязательно разузнайте, сколько сегодня «стоят» такие специалисты как вы. «Примеривайте» на себя требования работодателей. Если вам предлагают существенно больше, а требований предъявляют значительно меньше - тут что-то нечисто. И уж совсем излишне говорить о том, что серьезная компания просто не станет развешивать написанные от руки или отпечатанные на машинке объявления. Не предназначены для серьезных предложений и заборы, телеграфные столбы, фонари и трансформаторные будки.

По телефону всего не расскажешь

Как действуют мошенники

Если хорошо присмотреться к заманчивым объявлениям, можно обратить внимание на регламентированное время для звонков, допустим, с 10.00 до 12.00. Объясняется это просто: даже если в объявлении указано «работа в офисе», телефоны в нем даны, как правило, домашние. И беседуют с претендентом тоже из квартиры, в офисе же назначают встречу. Дело в том, что одни фирмы такого рода имеют небольшой офис на несколько десятков сотрудников, другие вообще арендуют его на сутки-двое, после чего «работодатели» исчезают, третьи же действительно разговаривают из офиса, но телефоны в нем распределены строго по графику среди агентов-вербовщиков.

В начале короткой телефонной беседы часто следуют обычные вопросы, которые и принято задавать при приеме на работу. Эта психологическая уловка (кандидатом интересуются!) впоследствии играет на мошенника - хочется верить всем обещаниям, которые подкупают: зарплата, исчисляемая всегда исключительно в тысячах долларов, перспектива карьерного роста вплоть до директора фирмы, работа в офисе с кадрами с корреспонденцией, посетителями) и прочее…

Как должно быть

В честных компаниях на собеседование всех подряд не зовут. Обычно телефонное интервью - это первый этап отбора кандидатов. Компаниям, если только они не ставят перед собой цель взять всех, кто придет, нет смысла тратить время на знакомство с заведомо неподходящими соискателями. В серьезной компании по телефону вам назовут точный размер оклада или четко опишут систему оплаты, а также сформулируют ваши должностные обязанности. Также без труда вы узнаете подробный адрес компании, телефон приемной, а также адрес в Интернете.

Как действуют мошенники

Никакой конкретной информации о работе по телефону не выдается. Иногда скрывают информацию о компании, ссылаясь на коммерческую тайну. Иногда отвечают общими словами («нужен толковый помощник, сообразительный молодой человек», «требуются руководящие работники»). И резюмируя могут добавить: «по телефону всего не расскажешь». Вас поскорее зазывают на собеседование или просят прислать резюме. В этом случае будьте настороже и задавайте как можно больше вопросов. Как называется фирма? Где находится офис? Кто руководитель? Безусловно, прежде чем что-то решить, хорошо бы лично полюбоваться на регистрационное свидетельство и лицензию, при этом желательно подержать в руках оригиналы.

Первая встреча - последняя встреча!

После короткого телефонного разговора вы отправляетесь на первую встречу с возможным работодателем к нему в офис. Если до сих пор у вас были какие-то сомнения относительно серьезности его намерений, то первый контакт поможет разобраться в этом окончательно.

Поэтому главная задача на собеседовании - глядеть в оба и не расслабляться. Изобретательности мошенников можно только позавидовать. Например, один «представитель крупной зарубежной компании», очень респектабельно одетый, приглашал только тех кандидатов на собеседование, у которых был… мобильный телефон. Встреча назначалась на нейтральной территории, скажем, в ресторане, что еще больше внушало соискателю доверие. Далее события развивались по законам водевиля. Во время собеседования «босс» просил у соискателя позвонить по мобильнику, после чего… банально испарялся.

Еще один случай из реальной жизни. В объявлении было сказано, что солидная фирма ищет сотрудников для надомной работы. Люди приходили в шикарный офис, под завязку набитый оргтехникой. С соискателями проводили предварительное собеседование, обещали зарплату от $800. Вот только одно непременное условие - дома должен быть факс, компьютер, ксерокс и т.д. Естественно, мало у кого дома был весь этот набор. Неужели безвыходная ситуация? Конечно, нет! А давайте сделаем так: вы выкупаете у нас всю необходимую для работы оргтехнику, а точнее оставляете деньги (машину или другое имущество) в залог. А мы загружаем вас работой, правда, не сразу, а через некоторое время.

Разумеется, спустя определенный срок народ понимал, что работы уже не получит, а на руках оставалась полуживая оргтехника, которую даже выбрасывать приходиться, пробираясь на дальнюю помойку, а то перед своими бомжами стыдно!

Тест не пройден!

На собеседовании необходимо выяснить, собирается ли работодатель заключать с вами трудовой договор.

«Мне было поручено отредактировать буклет для производителя мебели, - рассказывает Нина. - Времени было мало, руководство торопилось успеть к выставке и про письменный договор в такой спешке никто и не заикнулся. К выставке все было готово, но выплачивать гонорар фирма отказалась, сославшись на то, что «сроки были нарушены, а некоторые материалы были подкорректированы сотрудником фирмы». Человек, с которым непосредственно обсуждались условия сотрудничества, отстранился от дел и передал инициативу в руки юриста, который долго доказывал, что без договора он ничем помочь не может.»

Выразить недовольство сделанной работой, и под этим предлогом денег не заплатить, но работу использовать - довольно частый прием работодателей-мошенников. На местах, где работа связана с материальной ответственностью, особенно в розничной торговле, отдельные «очень умные» работодатели сами устраивают недостачи новым сотрудникам. А затем отпускают - без денег - на все четыре стороны: «Скажи спасибо, что отпускаем, а то в суд отадим и всю недостачу выплатить заставим». И люди уходят. Испытательный срок порой превращается в идеальный способ надувательства.

«Мы прочитали объявление: фирме требуются опытные наборщицы текстов и переводчики. - делится опытом Оксана. - Пришли с подругой, она владеет английским. Народу было много, поэтому устроили нам отборочные испытания. Переводчики работали с каким-то длиннющим художественным текстом, а нам, наборщицам, раздавали переведенные разрозненные главки. Напечатать нужно было как можно лучше для выявления лучших из лучших. На следующий день звоним - оказывается, первый тур мы прошли, теперь предстоит второй. Снова они переводят, а мы печатаем. А на работу нас так не приняли. Сказали, что не подходим».

А девушек и не могли взять на работу. Не ради этого затевалась вся история с тестами. В результате этих «отборочных испытаний» в продаже наверняка появилась книга безо всяких выходных данных и без указания переводчика. Такого рода «найм на работу», особенно наборщиц, является классикой жанра. Аналогичные приемы практикуются в недобросовестных издательских конторах: соискателям выдаются тесты в виде редактирования .

На честном слове

Бывает, что человека берут без договора на испытательный срок (от полутора до трех месяцев) на мизерные деньги, обещая в дальнейшем, если работник устроит компанию, повысить зарплату в три раза. Когда время истекает, с работником прощаются, не заплатив ему даже обещанных крох: договора-то не было. А на следующий испытательный срок сразу же приглашают нового работника, такого же наивного.

Помимо трудового договора, на собеседовании имеет смысл поинтересоваться социальными гарантиями.

Как должно быть

Даже если вас берут только на испытательный срок, ваши работодатели обязаны заключить с вами трудовой договор. В нем должны быть четко оговорены все позиции: какой срок считается испытательным, какая оплата труда предусмотрена, в каких случаях ее могут не заплатить, понизить или повысить. В трудовом договоре должны быть оговорены и социальные гарантии: ежегодный отпуск, оплата больничного и пр.

Как действуют мошенники

Не желают официально оформлять отношения. В этом случае вас вполне могут оставить без зарплаты, объяснив это наложенным на вас штрафом. А могут и просто выкинуть на улицу, без объяснения причин. Предлагают сделать работу бесплатно - «на пробу». Чаще всего такие просьбы вызываются не стремлением вас проверить, а желание «проехаться» за ваш счет. Очень удобно: ведь соискатели, как правило, выкладываются на все сто. Доказать же, что с вами поступили несправедливо, вы не сможете, т .к. не имеете подтверждающих документов. Мошенникам чужды сантименты, а потому они заявляют, что денег в организации «на социалку» нет, поэтому об оплате больничного или отпуска речи идти не может.

«Добровольные» инвестиции

Чаще всего судить о честности работодателей можно по необходимости вложений в бизнес.

«Офис, куда я пришла на собеседование, выглядел отлично, - вздыхает Наталья. - Шикарные обои, мебель из красного дерева, дорогие светильники, системы наблюдения. Было понятно, что здесь работают состоятельные люди, и скорее хотелось и самой стать такой. Секретарь и менеджер по персоналу были хорошо одеты, приветливо разговаривали и улыбались. Вот только все то, что нам рассказывали, было какой-то абракадаброй. Те же невнятные обещания, что и по телефону. Только на этот раз иллюстрируемые непонятными графиками и схемами. Я чувствовала себя идиоткой, не понимая, откуда все-таки берутся такие огромные деньги. В итоге менеджер ласково посмотрел мне в глаза и утешил: понимать-то, собственно, сейчас ничего и не нужно, ведь схемы отлажены годами, надо просто следовать им, и все произойдет само собой!»

Чаще всего недобросовестные работодатели заманивают людей, как и Наталью, в пирамиду, по научному - в многоуровневый сетевой маркетинг. В нем, кстати, как и в любой другой пирамиде, в выигрыше всегда тот, кто ближе к началу очереди, то есть к верхушке пирамиды. Поэтому реальное богатство и благополучие «грозит» лишь основателю сети. У остальных перспективы несколько иные. После долгих мытарств и попыток реализовать товар, вы вполне можете остаться один на один с партией купленного за свои деньги «отличного средства против старения».

В случае с сетевиками встреча будет пышно обставлена, но по-прежнему останется много непонятного. Потому что цель такого собеседования - выманить у вас деньги.

«Про эту работу мне рассказала случайная знакомая в магазине, - до сих пор переживает Светлана. - Обещали выдать кулек с пластмассовыми гранулами. Нужно было отделить черные шарики от белых. Из белых потом обещали штамповать одноразовые шприцы. За каждую перебранную порцию (примерно 250 г) по договору предлагалась оплата 25 руб. У меня ребенок - инвалид детства, и я рассчитывала вместе с ним немного подзаработать. По телефону менеджер мне объяснила, что «сырье», с которым я буду работать, очень дорогое и нужно внести залог, 140 рублей за каждый кулек на случай его потери. Правда, пообещала, что залог этот мне отдадут сразу после выполнения работы. Она посоветовала внести залог сразу за несколько кульков, сказала, что так мне будет удобнее. Я немного сомневалась, в нашей семье каждый рубль на счету. Но в это время пришли другие работники, им выдали зарплату за перебранные шарики и вернули залог за кульки. Я согласилась и отдала 2 тысячи рублей, другие отдавали и по 6 тысяч, и больше. Дома у меня возникло подозрение, но когда я туда позвонила, никто не откликнулся. Фирма словно канула в Лету. Потом муж узнал, что «безумно дорогое сырье» стоит 100 рублей за тонну».

Люди, которым выдавалась зарплаты и возвращался залог, скорее всего, были подставными лицами. И справились со своей ролью неплохо, судя по словам Светланы, сразу несколько человек проглотили приманку и отдали свои кровные обманщикам. Еще один относительно новый способ надувательства на рынке труда выглядит так:

Начинается все обычно - с объявления в газете. Такая-то фирма набирает сотрудников. Далее выясняется, что зарплату будут переводить на счет в банке, а потому нужно заплатить некую сумму за оформление пластиковой карты. Получив деньги, работодатели обещают в скором будущем перезвонить... Нередко предлагается «несложная работа с письмами на дому». Чтобы ее получить, нужно прислать на некий абонентский ящик конверт с обратным адресом. Далее выясняется, что за «программу работы» надо заплатить 50 рублей - почтовым переводом на а/я. Потом просят прислать еще 150-200 рублей - за «документацию» и т.д.

Еще вариант. Предлагается выращивать на дому грибы, но предварительно заплатить за грибницу и инструкции. Когда привезете готовый продукт на фирму, вам объявят, что он некондиционный. Грибы, дескать, подкачали и выросли не той ширины, высоты и толщины, причем одновременно все. Не пытайтесь продолжать, надеясь в конце концов добиться успеха. Ваши грибы в любом случае обречены быть некондиционными.

Как должно быть

Честная фирма возьмет вас на работу, предоставив при необходимости бесплатно технику, документацию и пр. Пластиковые карты на зарплату оформляет предприятие.

Как действуют мошенники

Деньги потребуют сразу, но не очень большие: скажем, долларов 100… на регистрацию специальных документов или на обучение, которое он обязан пройти перед началом работы, или на изготовление специальной атрибутики сотрудника (портфель, значок, папка с методичками), или еще что-нибудь в том же роде. Курсы для продвижения средства от потливости ног. Мы привыкли, что в наше за все время надо платить. Поэтому, когда работодатель предлагает заплатить за учебу, совсем не удивляемся, а лезем в кошелек за деньгами.

Учеба с гарантией

Несколько иначе действуют хитрецы, заманивая граждан на различны платные курсы «с гарантией последующего трудоустройства в престижных инофирмах». Вам почитают лекции. По окончании курсов вас действительно могут трудоустроить - вы сольетесь с массой жизнерадостных молодых людей, пытающихся всучить каждому второму прохожему всяческую дрянь: от «самозатачивающихся» ножей и «экологически чистой» косметики до приглашения на презентацию новейшего средства от той же потливости ног. Вы просто потеряете время, за которое могли бы все-таки подобрать действительно неплохую работу.

Как должно быть

Не в интересах серьезных работодателей обирать будущих сотрудников. В худшем случае затраты на ваше обучение, если вдруг оно понадобится, вычтут потом из зарплаты.

Как действуют мошенники

Схемы, с помощью которых с безработных собирают деньги «на учебу», стали очень распространены. Чаще всего роль «наживки» выполняет перспектива поработать менеджером турфирмы или страховым агентом. Речь, как правило, идет о небольших суммах - 200-400 рублей. В этом вся изюминка предложения и заключается: такие деньги люди обычно выкладывают, не слишком задумываясь. Всем «клюнувшим» пару дней действительно читают какие-то лекции, а потом предлагают пройти «отборочный тур» (который не проходит никто).

При этом доказать, что вас обманули, практически невозможно. Обещали поучить - так ведь и поучили. А трудоустройства вам никто и не гарантировал... Надо помнить, что мошенник всегда готов «трудоустроить» простаков. Бывает, что агентства по трудоустройству берут с клиентов деньги, после чего предоставляют им «базу данных работодателей», нарезанную из старых газет.

Самый же неприятный для соискателя вариант - когда его берут на работу специально, чтобы подставить. Известны случаи найма на бухгалтерскую работу выпускниц экономических факультетов непосредственно накануне грядущих проверок. С вами такого не случилось? Уже хорошо. Постарайтесь не попасться на крючок и в дальнейшем.

Как распознать обман во время трудоустройства

Чтобы не дать себя обмануть мошенникам при поисках работы, надо помнить основное правило: любые предоплаты при трудоустройстве – это обман. Мошенники понимают, что люди стали бдительны, и чтобы выманить ваши деньги, ищут новые виды обмана.

Рассмотрим основные методы действий мошенников:

1. Требование оплатить расходы на оформление документов или транспортные издержки. Пусть это будут даже совсем небольшие суммы, но это незаконно.

2. Требование оплатить какие – либо консультации или обучение - тоже незаконно.

3. Требование оставить залог или купить товар для дальнейшей реализации (обычно это сетевой маркетинг) - тоже обман.

4. Последнее время все больше распространяется такой вид обмана, как прием на работу без оформления трудовой книжки с назначением испытательного срока. Согласившись на такую работу, вы рискуете поработать месяц или два бесплатно.

5. Обман с заключением трудового договора. С вами заключается трудовой договор , где работодатель (часто очень мелким текстом или очень хитрой формулировкой)заносит пункты, позволяющие обмануть или в дальнейшем не заплатить. Требование заплатить за оформление трудового договора является незаконным.

6. Махинации с прохождением платного медосмотра и последующим отказом в приеме. Требование прохождения платного медосмотра – незаконно.

7. Незаконным является изъятие у вас каких-либо документов до приема на работу или после него (часто это загранпаспорт). Обычно после этого следует шантаж.

8. Обещание работодателя платить необъяснимо большую зарплату или предоставить очень льготные условия труда. Обычно за такими обещаниями тоже стоит обман.

Мы определили какие действия работодателя должны вас насторожить.
Теперь рассмотрим что вы должны сделать, чтобы не поддаться обману:

1. При поиске работы пользуйтесь услугами крупных и известных агенств. Не оставляйте анкеты или резюме со своим адресом в неизвестных фирмах и агенствах. Мошенники часто таким образом собирают адреса и телефоны состоятельных людей, подав предварительно объявление о заманчивой вакансии с высокой зарплатой.

2. Найти и переговорить с прежним работником, трудившемся на этом, теперь вакантном месте.

3. Незаметно от руководства пообщаться с сотрудниками фирмы, в которую вы устраиваетесь.

4. Узнать дату основания фирмы или предприятия (т.е. не попасть в фирму – однодневку).

5. Если вид деятельности фирмы лицензируется, то убедиться в наличии лицензии.

6. Использовать в трудоустройстве развитие информационных технологий. Самое простое - это поискать в интернете сведения о вашем работодателе, причем, лучше это сделать с помощью 3-4 поисковиков. Идеальный вариант: на различных форумах в интернете найти отзывы о работодателе.

7. На собеседовании иметь четкий план беседы или список вопросов , которые вы должны обсудить с работодателем (обязанности, зарплата, трудовой договор и т.д.).

8. Перед заключением трудового договора показать его юристу.

Мошенников на ниве трудоустройства становится все больше, ими могут оказаться и фирмы, и агентства, и отдельные предприниматели. Соблюдая вышеизложенные правила, вы не попадете в расставленные ими сети. Всем удачного поиска